プライバシーポリシー
株式会社クリエイターベンチャースタジオ（以下「当社」）は、「個人情報保護法」等の関連法令を遵守し、利用者の個人情報を保護するために、次のようなプライバシーポリシーを定めています。
第1条（収集する個人情報の項目および収集方法）
① 当社は、お問い合わせのお申し込みやサービスの提供等のために、次の個人情報を収集します。
必須項目：氏名、メールアドレス、連絡先（携帯電話番号またはカカオトーク等のメッセンジャーID）
サービス関連項目：運営中のチャンネル/SNS情報、事業・収益モデルに関する相談内容
自動収集項目：サービス利用記録、アクセスログ、Cookie、端末・ブラウザ情報
② 収集方法：ウェブサイトのお問い合わせフォーム、チャネルトーク（channel.io）等のお客様問い合わせチャネル、サービス利用過程での自動生成情報の収集を通じて収集します。
第2条（個人情報の収集および利用目的）
お問い合わせの受付および対応、本人確認
サービス（チャンネル診断、AIワークフロー構築、ダッシュボード提供等）の提供および運営
お知らせの配信、サービス関連のご案内およびお客様問い合わせ対応
サービス改善および新規サービス開発のための統計・分析
第3条（個人情報の保有および利用期間）
① 当社は原則として、個人情報の収集・利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。
② お問い合わせ情報は、対応終了後1年間保管した後に破棄します。
③ ただし、関連法令に基づき保存する必要がある場合、当社は当該法令で定められた期間、個人情報を保管します。
契約または申込み撤回等に関する記録：5年（電子商取引法）
代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年（電子商取引法）
消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引法）
表示・広告に関する記録：6ヶ月（電子商取引法）
ウェブサイト訪問記録：3ヶ月（通信秘密保護法）
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、利用者の個人情報を第1条および第2条で明示した範囲を超えて利用したり、第三者に提供したりすることはありません。ただし、利用者が事前に同意した場合、または法令の規定に基づく場合や、捜査目的で法令に定められた手続きに従って捜査機関の要求がある場合は例外とします。
第5条（個人情報処理の委託）
当社は、円滑なサービス提供のために個人情報処理業務を外部に委託することがあり、委託時の受託者および処理業務は次のとおりです。
・チャネルトーク（株式会社チャネルコーポレーション）：お客様対応およびお問い合わせ対応チャネルの運営
当社は、委託契約の締結時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定め、受託者を監督します。
第6条（情報主体の権利・義務およびその行使方法）
① 利用者はいつでも、自身の個人情報に対する閲覧、訂正、削除、処理停止を要求することができます。
② 権利の行使は、当社に対してメール（contact@cvens.ai）等を通じて行うことができ、当社は遅滞なく必要な措置を講じます。
第7条（個人情報の破棄）
① 当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要になった場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
② 電子ファイル形式の情報は、復旧・再生が不可能な技術的方法で削除し、紙の文書は裁断または焼却して破棄します。
第8条（個人情報の安全性確保措置）
当社は、個人情報の安全性を確保するために、次の措置を講じます：個人情報へのアクセス権限の最小化および管理、アクセス記録の保管、個人情報取扱者に対する教育、セキュリティソリューションによるアクセス制御など。
第9条（個人情報保護責任者）
当社は、個人情報処理に関する業務を統括して責任を負い、個人情報処理に関連する利用者の苦情処理および被害救済のために、次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
個人情報保護責任者：コ・ドンギ（代表）
メール：contact@cvens.ai
連絡先：0502-1913-2842
第10条（権益侵害の救済方法）
利用者は、個人情報侵害による救済を受けるために、下記の機関に紛争解決や相談等を申し立てることができます。
個人情報紛争調整委員会：（局番なし）1833-6972 / www.kopico.go.kr
個人情報侵害申告センター：（局番なし）118 / privacy.kisa.or.kr
大検察庁サイバー捜査課：（局番なし）1301 / 警察庁サイバー捜査局：（局番なし）182
第11条（プライバシーポリシーの変更）
本プライバシーポリシーは、法令・方針またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除および修正がある場合には、変更されるプライバシーポリシーを施行する前に、ウェブサイトを通じて告知します。
施行日：本プライバシーポリシーは2026年1月1日から適用されます。
事業者クリエイターの次章、CVENS AIと共に。